Question 1

In welchem Umkreis sind Sie tätig?

Accepted Answer

Unser Kerngebiet ist Drolshagen und das Sauerland (Olpe, Attendorn, Wenden). Für größere Projekte sind wir aber auch gerne überregional für Sie im Einsatz.

Question 2

Kommen Sie für ein Aufmaß vorbei?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Ein präzises Aufmaß vor Ort ist die Grundlage unserer Arbeit. Dieser Termin ist für Sie im Rahmen eines Angebots in der Regel kostenlos.

Question 3

Arbeiten Sie auch für Gewerbekunden?

Accepted Answer

Ja, wir realisieren auch Projekte für Büros, Praxen und Ladenlokale. Sprechen Sie uns gerne auf Ihr Vorhaben an.

Question 4

Bieten Sie auch Reparaturen an?

Accepted Answer

Ja, wir führen Reparaturen an Fenstern, Türen und Rollläden durch. Schnelle Hilfe bei Defekten ist für uns selbstverständlich.

Question 5

Montieren Sie auch Dachfenster?

Accepted Answer

Nein, die Montage von Dachfenstern gehört nicht zu unserem Leistungsspektrum. Allerdings bieten wir Ihnen gerne die Innenverkleidung für Dachfenster an – also den fachgerechten Ausbau und die Verkleidung des Fensterausschnitts im Innenraum. Sprechen Sie uns einfach an!

Question 6

Warum beschlagen meine neuen Fenster von außen?

Accepted Answer

Das ist physikalisch bedingt und ein Qualitätsmerkmal! Es zeigt, dass die Wärmedämmung hervorragend funktioniert. Die Wärme bleibt im Haus, die äußere Scheibe bleibt kalt. Bei hoher Luftfeuchtigkeit kann sich dort Tauwasser bilden – ähnlich wie beim Auto.

Question 7

Lohnt sich 3-fach Verglasung wirklich?

Accepted Answer

Ja, fast immer. Der geringe Aufpreis amortisiert sich schnell durch Heizkostenersparnis. Zudem ist der Wohnkomfort deutlich höher: Keine Kälteabstrahlung mehr und besserer Schallschutz.

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen DIN Links und DIN Rechts?

Accepted Answer

Die DIN-Richtung gibt an, wo die Bänder (Scharniere) sitzen. Wenn Sie vor dem Fenster stehen und es zu sich hin öffnen: Bänder links = DIN Links, Bänder rechts = DIN Rechts.

Question 9

Was bedeutet RC2 oder RC3 bei Haustüren?

Accepted Answer

RC steht für 'Resistance Class' (Widerstandsklasse). RC2 ist der polizeilich empfohlene Standard für Privathäuser und bietet Schutz gegen Gelegenheitsäter mit Werkzeugen wie Schraubendrehern. RC3 bietet noch höheren Schutz gegen erfahrene Täter mit Brecheisen.

Question 10

Machen neue Fenster viel Dreck?

Accepted Answer

Wir arbeiten extrem sauber. Wir decken Laufwege und Möbel ab und nutzen Absauggeräte beim Bohren. Unsere Monteure verlassen die Baustelle besenrein. Oft müssen nicht einmal Tapeten oder Fliesen beschädigt werden.

Question 11

Wie lange dauert der Fenstertausch?

Accepted Answer

In einem Einfamilienhaus tauschen wir in der Regel 3-5 Fenster pro Tag komplett aus. Ein ganzes Haus ist meist in 2-3 Tagen fertig.

Question 12

Was passiert mit den alten Fenstern?

Accepted Answer

Die Entsorgung übernehmen wir komplett für Sie. Wir bauen die alten Elemente aus und führen sie dem Recyclingkreislauf zu. Sie müssen sich um nichts kümmern.

Question 13

Wie hoch ist die staatliche Förderung?

Accepted Answer

Aktuell erhalten Sie über das BAFA 15% Zuschuss für Einzelmaßnahmen. Mit einem individuellen Sanierungsfahrplan (iSFP) sogar 20%. Wir beraten Sie gerne dazu.

Question 14

Wann muss der Förderantrag gestellt werden?

Accepted Answer

Ganz wichtig: Der Antrag muss VOR Beauftragung des Handwerkers gestellt werden (Liefer- und Leistungsvertrag mit aufschiebender Bedingung). Sprechen Sie uns frühzeitig an!

Question 15

Brauche ich einen Energieberater?

Accepted Answer

Für die BAFA-Förderung ist ein zertifizierter Energie-Effizienz-Experte verpflichtend. Wir vermitteln Ihnen gerne Kontakte zu unseren Partnern im Sauerland.

Question 16

Wie oft sollten Fenster gewartet werden?

Accepted Answer

Wir empfehlen eine professionelle Wartung alle 1-2 Jahre. Dabei werden Beschläge gefettet, Dichtungen geprüft und die Einstellungen justiert. Das verlängert die Lebensdauer erheblich.

Question 17

Kann ich meine Fenster selbst einstellen?

Accepted Answer

Kleinere Justierungen sind möglich, aber wir raten zur Vorsicht. Moderne Fensterbeschläge sind komplexe Mechanismen. Eine falsche Einstellung kann zu Undichtigkeiten führen. Überlassen Sie die Feinjustierung lieber dem Fachmann.

Question 18

Warum klemmen meine Rollläden?

Accepted Answer

Klemmende Rollläden können viele Ursachen haben: verschobene Lamellen, defekte Lager oder ein verschlissenes Gurtband. Oft hilft schon eine kleine Justierung oder der Austausch eines Verschleißteils.

Question 19

Muss für Insektenschutzgitter gebohrt werden?

Accepted Answer

In den meisten Fällen nicht. Unsere Spannrahmen für Fenster werden einfach mit gefederten Winkellaschen eingehängt. Das ist ideal für Mietwohnungen, da die Fensterrahmen unbeschädigt bleiben.

Question 20

Gibt es Insektenschutz auch für Haustiere?

Accepted Answer

Ja, wir bieten spezielles 'Petscreen'-Gewebe an. Dieses ist extrem reißfest und kratzbeständig, sodass es auch Katzenkrallen standhält, ohne zu reißen.

Question 21

Können bestehende Rollläden nachgerüstet werden?

Accepted Answer

Ja, in den meisten Fällen können wir Ihre vorhandenen Rollläden mit einem elektrischen Antrieb nachrüsten. Der Gurtwickler wird einfach durch einen Rohrmotor ersetzt – ohne große Umbauarbeiten.

Question 22

Funktioniert Smart Home auch bei Stromausfall?

Accepted Answer

Elektrische Rollläden mit Nothandkurbel können auch bei Stromausfall manuell bedient werden. Wir empfehlen diese Option für wichtige Fenster wie Fluchtwege.

Question 23

Welches Smart Home System verwenden Sie?

Accepted Answer

Wir setzen auf SELVE Home – ein zuverlässiges deutsches System, das einfach zu bedienen ist und keine Cloud benötigt. Ihre Daten bleiben in Ihrem Zuhause.

Question 24

Aluminium oder Kunststoff – was ist besser?

Accepted Answer

Beide Materialien haben Vorteile: Aluminium ist extrem witterungsbeständig und bietet mehr Designmöglichkeiten. Kunststoff ist günstiger und hat ebenfalls gute Dämmwerte. Wir beraten Sie gerne individuell.

Question 25

Wie lange dauert die Lieferung einer Haustür?

Accepted Answer

Je nach Hersteller und Ausstattung beträgt die Lieferzeit ca. 6-10 Wochen. Sonderanfertigungen können länger dauern. Wir informieren Sie bei der Bestellung über den genauen Zeitrahmen.

Question 26

Kann ich meine alte Haustür behalten und nur das Schloss tauschen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten auch Schlösser-Nachrüstung und Sicherheits-Upgrades für bestehende Türen an. Oft lässt sich der Einbruchschutz mit einem Mehrfachverriegelungsschloss deutlich verbessern.

Question 27

Was ist der Unterschied zwischen Rollladen und Raffstore?

Accepted Answer

Rollläden bieten kompletten Sicht- und Sonnenschutz sowie Einbruchschutz. Raffstoren (Außenjalousien) erlauben durch verstellbare Lamellen eine flexible Lichtsteuerung bei gleichzeitigem Blick nach draußen.

Question 28

Sind Raffstoren auch bei Wind stabil?

Accepted Answer

Moderne Raffstoren haben Windwiderstandsklassen bis zu 6 (ca. 70 km/h). Bei stärkerem Wind sollten sie hochgefahren werden. Automatische Windwächter können dies selbstständig übernehmen.

Question 29

Was ist Verbundsicherheitsglas (VSG)?

Accepted Answer

VSG besteht aus zwei Glasscheiben mit einer reißfesten Folie dazwischen. Bei Bruch hält die Folie die Splitter zusammen – ideal für Einbruchschutz, Absturzsicherung und Verletzungsschutz.

Question 30

Kann ich nur das Glas tauschen lassen?

Accepted Answer

Ja, in vielen Fällen ist ein reiner Glasaustausch möglich und sinnvoll. Wir prüfen vor Ort, ob Ihr Fensterrahmen noch in gutem Zustand ist und die neuen Glasmaße aufnehmen kann.

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